Anlagenmanagement und Services nach dem Projekt
AFter Sales Services
Die starke Loyalität unserer Kunden beruht auf den gelieferten Systemen UND unserem Engagement für erstklassigen Service und technischen Support.
Anlagenmanagement
Wählen Sie aus einer Reihe von Dienstleistungen für den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens:
- Vor-Ort- und Remote-Support
- Leistungsüberwachung und Gesundheitsmanagement
- Notdienst
- Ersatzteilmanagement
- Systemumrüstung, -nachrüstungen, -upgrades und -umzüge
Ersatzteile
Provisioning:
Ersatzteillieferung und -management;
Verkürzen Sie die Zeit für die Teilebeschaffung;
Reduzieren Sie Ausfallzeiten aufgrund von fehlerhaften Teilen;
Senken Sie die Kosten für Wartung und Betriebskapital;
Verringern Sie das Veraltungsrisiko der Systemstückliste.
Remote-Support
Zugang zu ATS-Experten und zum Kundenportal zur Verwaltung und Überwachung Ihrer Serviceanforderungen. Vorteile:
24/7 Zugang zu Informationen
Möglichkeit, Support-Tickets in Echtzeit zu erstellen und zu verfolgen
Schnellere Wiederherstellung nach Ausfallereignissen
Kundenportal – hier können Sie rund um die Uhr im Internet Folgendes tun:
Service-Support-Tickets anfordern und verfolgen,
Den Status von Teilebestellungen prüfen,
Anlageninformationen einsehen,
Liste empfohlener Teile, Stückliste, Zeichnungen usw. einsehen
Systemupgrade und -nachrüstung
Wie für Ihr Produkt gibt es auch für automatisierte Fertigungsprojekte einen Lebenszyklus. Wir können Ihnen dabei helfen, von Marktschwankungen zu profitieren und mit Systemumrüstungen, -nachrüstungen, -upgrades und -umzügen das Beste aus Ihren Investitionen herauszuholen.
Vor-Ort-Support
Zugang zu eingebundenen ATS-Experten: ATS-Mitarbeiter ergänzen Ihr Wartungs- und/oder Betriebsteam, um eine optimale Maschinenleistung zu gewährleisten.
Schnellere Wiederherstellung nach Ausfallereignissen;
Rund um die Uhr Zugang zu Informationen unabhängig von der Entfernung zum Gerät;
Möglichkeit, Support-Tickets in Echtzeit zu erstellen und zu verfolgen.
Schulung und Materialien
Erhaltung des Wissensstandes bei Mitarbeiterwechsel
Weniger Schwankungen in der Produktionsleistung zwischen den Schichten
Frühere Erkennung von Fehlern und Leistungsproblemen
Produktionsleistungsbewertung
Betriebsleistung:
Höhere Betriebsanlageneffektivität (OEE) und Ausbringung;
Einsparungen bei Ausfallzeiten, Wartung und Betrieb;
Verwertbare Erkenntnisse aus Daten;
Sichtbarkeit der Anlagenleistung;
Höhere Verfügbarkeit der Ausrüstung;
Geringere direkte Wartungskosten;
Effiziente und gezielte Wartungseinsätze;
Optimierung von Wartungsprogrammen.
Sonstige Services
Pre-Automatisierung
Ein gutes Gefühl bei Ihren Investitionsplänen beginnt mit sorgfältiger Evaluierung und Planung. Eine Geschäftsinvestitionsstrategie kann Sie auf den Weg bringen, Ihr bestmögliches Geschäftspotenzial zu realisieren.
Projektmanagement
Unsere hochqualifizierten Projektmanager haben eine Erfolgsbilanz bei der Umsetzung komplexer Programme vorzuweisen. Sie stellen die Weichen, definieren die Erfolgsparameter und pflegen die Beziehungen während der gesamten Laufzeit.
Auftragsfertigung
Schlüsselfertige Herstellung von Seriengeräten (REM) und Build-to-Print-Dienste nutzen Value Engineering und Kostenreduzierung in der Lieferkette, damit Sie Ihre prognostizierte Nachfrage effizient erfüllen können.
Kombinieren Sie Angebote für maßgeschneiderten Support
Kombinieren Sie unsere speziellen Serviceangebote, damit Sie Ihre Produktionsziele schneller erreichen können. Auf diese Weise können Sie Zeit und Geld sparen. Lassen Sie uns im Gespräch herausfinden, wie Sie Ihre Investition optimieren können.
